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Política de Devolución o Cambio

🧾 Derecho de arrepentimiento – Ley Argentina N.º 24.240 (obligatorio)

Si compraste un producto y te arrepentiste, tenés hasta 10 días corridos desde que lo recibiste para solicitar la devolución.
Para hacerlo, podés escribirnos a [email protected] o usar el botón de arrepentimiento disponible en esta tienda.

Importante:
Para ejercer este derecho, el producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con su empaque original en buen estado, incluyendo todos los accesorios o elementos entregados.

🔁 Cambios y devoluciones (política de la tienda)

¿Aceptamos devoluciones pasados los 10 días?

No. Solo aplicamos la devolución dentro del plazo legal de 10 días por derecho de arrepentimiento.

¿Qué productos se pueden cambiar o devolver?

Aceptamos cambios o devoluciones de productos que:

  • No hayan sido usados.

  • Estén en su empaque original y en perfecto estado

¿Quién asume el costo de envío?

  • Producto fallado o error de preparación: el costo corre por cuenta de la tienda.

  • Cambio por talle, color o preferencia: el costo corre por cuenta del cliente (ida y vuelta).

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

  1. Escribinos a [email protected] con:

    • Número de pedido.

    • Motivo del cambio/devolución.

    • Fotos del producto (si aplica).

  2. Te respondemos con las instrucciones y la etiqueta/datos de envío según corresponda.

  3. Una vez que el producto llegue y verifiquemos el estado, avanzamos con el cambio o la devolución del dinero.

¿Cuánto demora el proceso?

Cuando recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el cambio o la devolución dentro de 10 días hábiles.

💸 Formas de reintegro

  • Si corresponde devolución, realizamos el reintegro al mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • Según el caso, también podemos ofrecer crédito en tienda.

📦 Condiciones de empaque y estado

Para aceptar el cambio o devolución, el producto debe llegar:

  • Sin uso y limpio.

  • Con empaque original y todos sus componentes.

  • Protegido para el envío, para evitar daños en el traslado.

🔎 Notas finales

  • Si el producto llega con fallas de fábrica o daño en el envío, escribinos apenas lo recibas para resolverlo.